Умови використання

Опис послуг

meldik надає такі види послуг:

• Персональні фітнес тренування
• Групові заняття з фітнесу
• Онлайн консультації з тренерами
• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Консультації з питань фізичної підготовки
• Навчальні програми та курси

Всі послуги надаються кваліфікованими спеціалістами з відповідними сертифікатами та досвідом роботи у сфері фітнесу та здоров'я.

Права та обов'язки клієнта

Права клієнта:

• Отримувати якісні послуги відповідно до укладеної угоди
• Отримувати повну інформацію про програми тренувань
• Звертатися з питаннями та скаргами
• Припиняти користування послугами у будь-який час
• Захист персональних даних відповідно до законодавства

Обов'язки клієнта:

• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
• Дотримуватися інструкцій тренера
• Своєчасно сплачувати за надані послуги
• Повідомляти про будь-які зміни у стані здоров'я
• Поважати інших клієнтів та персонал
• Дотримуватися правил безпеки під час тренувань

Оплата та відшкодування

Оплата за послуги здійснюється згідно з прейскурантом, який діє на момент надання послуг. Ціни можуть змінюватися, але зміни не впливають на вже оплачені послуги.

Умови оплати:

• Попередня оплата за індивідуальні тренування
• Можливість оплати частинами для довгострокових програм
• Знижки для постійних клієнтів
• Безкоштовна консультація для нових клієнтів

Повернення коштів:

• Повне відшкодування у разі неможливості надання послуг з нашої вини
• Часткове відшкодування при достроковому припиненні співпраці
• Переенсення занять у разі хвороби клієнта (з довідкою)
• Відшкодування обговорюється індивідуально в кожному випадку

Скасування та перенесення занять

Для ефективного планування ми просимо дотримуватися наступних правил:

• Повідомлення про скасування не менше ніж за 24 години
• Можливість безкоштовного перенесення заняття двічі на місяць
• У разі пізнього скасування заняття вважається проведеним
• Винятки для екстрених ситуацій розглядаються індивідуально
• Перенесення групових занять можливе лише в особливих випадках

Медичні застереження

• Клієнт несе повну відповідальність за своє здоров'я під час тренувань
• Необхідно повідомити тренера про всі захворювання та обмеження
• При погіршенні самопочуття негайно припиніть тренування
• Тренер має право відмовити у проведенні заняття за медичними показаннями
• Рекомендується регулярне медичне обстеження

Обмеження відповідальності

meldik не несе відповідальності за будь-які травми, захворювання або інші негативні наслідки, що можуть виникнути внаслідок тренувань, якщо:

• Клієнт не дотримувався інструкцій тренера
• Клієнт приховав важливу медичну інформацію
• Травма сталася через недбалість клієнта
• Клієнт проігнорував рекомендації щодо протипоказань

Ми рекомендуємо всім клієнтам мати медичну страховку, що покриває спортивні активності.

Інтелектуальна власність

Всі матеріали на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, програми тренувань та методики, є інтелектуальною власністю meldik і захищені авторським правом.

• Заборонено копіювання та розповсюдження наших матеріалів
• Персональні програми тренувань призначені виключно для клієнта
• Комерційне використання наших методик без дозволу заборонено
• Клієнт може використовувати отримані знання для особистих потреб

Припинення співпраці

Співпраця може бути припинена в наступних випадках:

З ініціативи клієнта:

• У будь-який час з повідомленням за 7 днів
• Розрахунок здійснюється згідно з умовами договору

З ініціативи meldik:

• Порушення клієнтом умов договору
• Неетична поведінка стосовно персоналу або інших клієнтів
• Несплата за послуги протягом встановленого терміну
• Медичні протипоказання до продовження тренувань

Врегулювання спорів

Всі спори намагаємося вирішувати шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

• Першочергово намагаємося вирішити питання в дружньому порядку
• Клієнт може звернутися з скаргою через контактну форму
• Відповідь на скаргу надається протягом 10 робочих днів
• У разі незгоди спір передається до компетентного суду